Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zz99

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và zz99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "zz99.biz"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website zz99.biz cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zz99, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zz99.

zz99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng các dịch vụ của zz99, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zz99.

Trong quá trình đăng ký và theo yêu cầu xác minh định kỳ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (khi được yêu cầu)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xác minh giao dịch)

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu. zz99 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của zz99, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba
• Bạn không sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm
• Tài khoản của bạn chỉ dùng cho mục đích cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại
• Tiền trong tài khoản của bạn có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền
• Bạn không bị chẩn đoán hoặc đang điều trị nghiện cờ bạc

zz99 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Các phương thức thanh toán tiền mã hóa (USDT) cũng được hỗ trợ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 15 phút tùy phương thức
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút đến 24 giờ tùy cấp độ xác minh tài khoản
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản zz99
• zz99 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba

zz99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt khi số tiền rút vượt quá 20.000.000 VNĐ trong một giao dịch hoặc 50.000.000 VNĐ tích lũy trong một tháng. Yêu cầu này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận và đặt vào hệ thống của zz99 đều được xem là không thể hủy bỏ. Kết quả của tất cả các trò chơi tại zz99 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).

• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể tranh cãi một khi đã được hệ thống xác nhận
• zz99 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối, các cược đã đặt trước đó vẫn có hiệu lực
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi có kết quả chính thức

zz99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm chương trình được ra mắt.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu. Vòng cược tiêu chuẩn là 20 lần tổng tiền thưởng trước khi rút tiền, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định (thông thường 30 ngày kể từ ngày phát thưởng)
• zz99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Không thể rút tiền trực tiếp từ số dư tiền thưởng cho đến khi hoàn thành vòng cược

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zz99:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (tài khoản ảo, tài khoản người khác, v.v.)
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác trong quá trình đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, khai thác lỗi hệ thống hoặc thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting)
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Đặt cược thay cho người khác hoặc vận hành dịch vụ trung gian sử dụng tài khoản zz99
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP để trốn tránh các hạn chế địa lý

zz99 có toàn quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng yêu cầu tự khóa tài khoản (trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm)

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đã hoàn thành yêu cầu xác minh) sẽ được hoàn trả theo thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zz99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mang tính chất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược (thua cược là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược)
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng do lỗ hổng bảo mật ở phía người dùng
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương

Tổng trách nhiệm tối đa của zz99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

zz99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục

zz99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, zz99 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của zz99 thông qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập website zz99.biz và nhấp vào biểu tượng chat ở góc màn hình
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)

Tất cả khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, chúng tôi cam kết cung cấp phản hồi cuối cùng trong vòng 21 ngày làm việc. zz99 ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch vì lợi ích của người chơi.